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楊拼搏精神,展巾幗風采

日期:2014/02/28 點擊:1634

  歷史的車輪駛過二十一世紀,你們有沒有發現,我們婦女的一切都在悄然發生著深刻的變化?女性已成為社會的主人,“男女平等”不再是一句口號,建功立業巾幗不讓須眉。在機關單位,在農田草原,在礦山工廠,在領導崗位,在生產一線,到處都有我們女同胞忙碌的身影。每一分錢的收入,每一個百分點的增長,無不凝聚著我們女同胞的心血和汗水。

  我司營業部營業室主要承擔全市23萬多只戶表和3千多戶總表共計近24萬余戶立戶水表的抄表催費工作。作為公司對外服務的窗口,用戶遇到的幾乎所有供用水問題都將在第一時間集中到公司營銷服務窗口,也直接反映到每一個供水營銷員身上,因此,工作的責任心成了對供水營銷員們最大的考驗。

  服務24萬余用戶,需要面對無數用戶的咨詢甚至責難,還要面對部門內部月度考核、半年考核、年終考核等多次績效考核壓力。因為飲食不規律,她們大多患有或輕或重胃部不適的毛病。面對催費工作中不被人理解、甚至誤會、責難,也總是耐心向用戶宣傳解釋、不厭其煩……

  作為水務集團的一員,我們站在崗位的第一線,出門前檢查我們的裝備是否齊全,抄表本、筆、手套、毛巾、電筒、鐵鉤……雖然我們的工作很平凡,但要把平凡的事情做好就是不平凡,每一只水表,每一個數字,都要求精準無誤。拉井蓋,這些對于男人也不是輕易的事情,對于我們已不是奇事,每天都要經歷。我們崇尚的是在自己的崗位上做到干一行,愛一行,鉆一行,精一行。其實,工作本身沒有貴賤之分,但是對于工作的態度卻有高低之別。沒有平凡的愛崗敬業,就沒有偉大的奉獻。

  供水營銷員中絕大部分是女同胞(多數是80甚至90后女孩)。由于工作崗位的特殊性,營銷員們每天都要走千家、進萬戶,穿梭在大街小巷,一遍遍地重復“昨天的故事”。由于她們直接面對社會各個層面,很容易產生心理上的反差和情緒波動。特別是在遇到個別用戶故意刁難、甚至辱罵威脅時,她們的自尊心會受到很大傷害。心理比較脆弱的,一個月甚至會哭上好幾次。但抹去淚水過后我們仍然選擇堅持。

  誰說紅顏不封侯,誰說女子不如男,想想武則天,瞧瞧花木蘭,看看劉胡蘭。我們每個人從事的崗位不同,真正履行好崗位職責也并不容易。尤其是我們女性,不僅撐起了半邊天,甚至比男人更辛苦。我們既要孝敬父母,又要照顧兄弟姐妹,還要相夫教子。我們有工作,還要承擔家務。但我們無怨無悔,因為我們是女性,我們心中善良,我們心中有愛。

  作為一個基層班組,一個不斷改進、不斷進步的營銷服務團隊,我們,用心血和汗水換取了不俗的成績;以自己的不懈努力和行動證明了自身的價值。為此, 2012年度我們被評為市級“工人先鋒號”榮譽稱號。

  一花獨放不是香,百花齊放春滿園。讓我們一起動起來,眾志成城,以頑強的拼搏精神,用我們的智慧和汗水澆筑我抄表團隊的美好明天,澆筑我們絢麗多姿的人生。



                               

(營業部:周俊慧)

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